Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
MobilCadde.com’dan ürün satın alabilmek için üye olmanız gerekmektedir. Üye olmak için tıklayınız. Üyelik için sizden Ad-Soyad, E-Posta adresi ve Telefon numarası istenmektedir. Verdiğiniz iletişim bilgileri siparişinizde oluşabilecek sorunlar nedeniyle size yapılacak olan geri dönüşlerde kullanılmaktadır.
Siparişim neden hala “Sipariş Beklemede” görünüyor?
Siparişler çalışma saatleri içerisinde sırayla kontrol edilmektedir. Siparişinizin durumu “Sipariş Beklemede” olarak görünüyorsa paketleme için sıraya alınmış demektir. Satın aldığınız ürünlerin tamamı “Aynı gün kargo” etiketine sahipse ürününüz aynı gün içerisinde kargoya teslim edilecektir. Aynı gün kargo etiketi yoksa siparişinizin durumunda “Ürün temin ediliyor” yazacaktır.
Aradığım ürüne en kolay nasıl ulaşabilirim?
Aradığınız ürüne en kolay Aksesuar Arama Motorundan ulaşabilirsiniz. Aksesuar Arama Motoru sayfasına girerek kullandığınız telefonun markasını ve modelini seçiniz. Cihazınıza uyumlu tüm aksesuarlar listelenecektir.
Neden Kapıda ödeme ücreti vermem gerekiyor?
Kapıda ödeme seçeneği kredi kartı olmayan veya var olan kredi kartını internette kullanmak istemeyen müşterilerimiz için sunduğumuz özel bir hizmettir. Kapıda Ödeme seçeneğinde siparişinize ait ücreti, size kargoyu teslim eden kargo elemanına yaparsınız. Kargo elemanı sizden aldığı parayı bize ulaştırır. Kapıda Ödeme ücreti kargo elemanının parayı sizden alıp bize getirme ücretidir. Bu ücret kargo ücreti değildir. Kapıda Ödeme ücretini EFT / Havale yaparken bankanıza ödediğiniz ücret gibi düşünebilirsiniz.
Kargo ücretsiz yazıyor o halde neden Kapıda ödeme ücreti ödüyorum?
MobilCadde.com’da 300 TL ve üzerindeki tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Kapıda ödeme ücreti kargo ücreti demek değildir. Kapıda ödeme ücreti bir ödeme seçeneğidir. Kredi kartı veya Havale ile ödeme yaptığınızda bu ücreti vermezsiniz. Sadece Kapıda Ödeme yapmak istediğinizde fazladan ücret ödersiniz. Kapıda Ödeme seçeneğinde ödemeyi gelen kargocuya yaparsınız ve ödediğiniz para kargo firması tarafından bize havale edilir. Havale nedeni ile oluşan masraf müşteri tarafından karşılanır.
Aynı gün kargo ne demek?
Hafta içi saat 14:00’ya kadar sipariş vermeniz durumunda “Aynı gün kargo” etiketi bulunan ürünler, o gün içerisinde kargoya teslim edilir ve İstanbul’a olan uzaklığınıza göre 1-3 iş günü içerisinde size teslim edilir. 14:00’dan sonra verdiğiniz siparişler bir sonraki gün kargoya teslim edilir. Aynı gün kargo ifadesi ürünlerinizin aynı gün içinde size teslim edileceği anlamına gelmez. Aynı gün kargo ürünleri stoklarla sınırlıdır.
Kargom verdiğim adrese ne zaman ulaşır?
Siparişleriniz Türkiye’nin her yerine gönderilmektedir. İstanbul’a uzaklığı 600 km.’ye kadar olan illere, ürünlerinizin kargoya teslim edilmesinden sonra 24 saat içerisinde teslimat yapılır. 600 km.’den uzak iller için bu süre 2-3 iş günü sürebilmektedir.
Telefonla sipariş verebilir miyim?
Siparişlerinizi yalnızca www.mobilcadde.com adresimiz üzerinden oluşturabilirsiniz. Telefon ile sipariş verememektesiniz.
Yurtdışına ürün gönderiyor musunuz?
KKTC ve yurtdışına ürün gönderilememektedir.
Toptan ürün almak istiyorum, ne yapmalıyım?
Toptan ürün almak için müşteri temsilcilerimizle irtibata geçmeniz gerekmektedir.
Siparişimi kargo şubesinden teslim almak istiyorum, ne yapmalıyım?
Ürünlerinizi anlaşmalı olduğumuz kargo şubesinden teslim alabilirsiniz. Bunun için sipariş formunda Adres kısmına, ürünleri teslim almak istediğiniz kargo şubesinin İl, İlçe ve Şube ismi bilgisini yazmanız yeterlidir.
Renk seçmedim, bana hangi renk göndereceksiniz?
Renk seçimi yapmadığınız takdirde, ürünün ana resminde bulunan renkten gönderilmektedir. Sipariş durumunuz “Sipariş Beklemede” olarak görünüyorsa Müşteri Temsilcimizi arayarak renk seçimi yapabilirsiniz. Ürünleriniz kargoya teslim edildikten sonra renk seçimi yapılamamaktadır.
